Обращение руководства SA RP.
Мы открыто признаем, что за последнюю неделю ситуация на нашем сервере заметно ухудшилась: онлайн постепенно снизился, коммуникация с игроками отсутствовала, качество игры перестало соответствовать тем стандартам, которые мы перед собой ставили. Всё это следствие накопившихся системных проблем и мы больше не станем их игнорировать.
В ходе внутреннего анализа мы выявили критические ошибки, которые напрямую повлияли на состояние сервера
Отсутствие куратора сервера. Без ответственного лица никто не осуществлял должный контроль работы администрации сервера.
Промедление с принятием решений. В ключевой момент руководства проекта не смогло своевременно взять ситуацию под свой контроль, что усугубило кризис.
Неэффективная работа администрации. При большом количестве администраторов активность оказалась низкой, позиции формально заняты, но реальной работы не ведется.
Нарушение правил не только игроками, но и администрацией. Правила либо отсутствовали, либо не соблюдались, что порождало ощущение вседозволенности у одних и несправедливости у других.
Набор администрации через заявки сместил внимание игроков с лидерских постов на получение слота админа
Назначение большого количества администраторов (около 60 человек) также повлияло на ситуацию. Из-за этого многие игроки перестали видеть цель, мотивацию и смысл дальнейшей игры. Сейчас мы возвращаемся к привычной системе, где основной акцент снова будет сделан на росте и развитии игрока.
Свою роль также сыграла DDoS-атака на проект в день открытия. Помимо этого, сказались проблемы с квестами, бизнесами, заправками, закусочными и другими системами, которые не были заранее должным образом проработаны.
Какие меры и решения были приняты на первом этапе:
Открытие форума без использования VPN. Это важный момент, поскольку в таргетированной рекламе были указаны наши ресурсы, и потенциальные новые игроки могли просто проигнорировать проект из-за невозможности открыть форум или получить нужную информацию.
Администрация и руководство вышло на обратную связь.
Мы проводим пересмотр состава администрации: неактивные администраторы будут сняты со своих должностей, возможны и вынужденные меры. Главная задача — вернуть игрокам понятную цель, мотивацию развиваться и стремление занимать престижные посты на сервере. Формат игры с чистого листа должен иметь реальный вес и давать активным игрокам шанс проявить себя, а не оставаться пустыми словами.
Назначен новый руководитель проекта и куратор сервера. Ведется работа над управлением сервера.
Проводится работа над актуализацией правил сервера, правил форума, правил администрации.
Ключевые вопросы по работе сервера
Какие правила сервера Вы считаете недостаточно проработанными, спорными или требующими более чёткого объяснения?
Сталкивались ли Вы с ситуациями, где правила трактовались администрацией неоднозначно или несправедливо?
Устраивает ли Вас текущий руководящий состав администрации? Если нет, укажите, какие именно моменты вызывают вопросы.
Повлияло ли большое количество назначенных администраторов на Ваше восприятие сервера и мотивацию играть?
Какие игровые системы, по Вашему мнению, требуют первоочередной доработки?
Были ли у Вас ожидания от открытия сервера, которые в итоге не оправдались?
Мы открыто признаем, что за последнюю неделю ситуация на нашем сервере заметно ухудшилась: онлайн постепенно снизился, коммуникация с игроками отсутствовала, качество игры перестало соответствовать тем стандартам, которые мы перед собой ставили. Всё это следствие накопившихся системных проблем и мы больше не станем их игнорировать.
В ходе внутреннего анализа мы выявили критические ошибки, которые напрямую повлияли на состояние сервера
Отсутствие куратора сервера. Без ответственного лица никто не осуществлял должный контроль работы администрации сервера.
Промедление с принятием решений. В ключевой момент руководства проекта не смогло своевременно взять ситуацию под свой контроль, что усугубило кризис.
Неэффективная работа администрации. При большом количестве администраторов активность оказалась низкой, позиции формально заняты, но реальной работы не ведется.
Нарушение правил не только игроками, но и администрацией. Правила либо отсутствовали, либо не соблюдались, что порождало ощущение вседозволенности у одних и несправедливости у других.
Набор администрации через заявки сместил внимание игроков с лидерских постов на получение слота админа
Назначение большого количества администраторов (около 60 человек) также повлияло на ситуацию. Из-за этого многие игроки перестали видеть цель, мотивацию и смысл дальнейшей игры. Сейчас мы возвращаемся к привычной системе, где основной акцент снова будет сделан на росте и развитии игрока.
Свою роль также сыграла DDoS-атака на проект в день открытия. Помимо этого, сказались проблемы с квестами, бизнесами, заправками, закусочными и другими системами, которые не были заранее должным образом проработаны.
Какие меры и решения были приняты на первом этапе:
Открытие форума без использования VPN. Это важный момент, поскольку в таргетированной рекламе были указаны наши ресурсы, и потенциальные новые игроки могли просто проигнорировать проект из-за невозможности открыть форум или получить нужную информацию.
Администрация и руководство вышло на обратную связь.
Мы проводим пересмотр состава администрации: неактивные администраторы будут сняты со своих должностей, возможны и вынужденные меры. Главная задача — вернуть игрокам понятную цель, мотивацию развиваться и стремление занимать престижные посты на сервере. Формат игры с чистого листа должен иметь реальный вес и давать активным игрокам шанс проявить себя, а не оставаться пустыми словами.
Назначен новый руководитель проекта и куратор сервера. Ведется работа над управлением сервера.
Проводится работа над актуализацией правил сервера, правил форума, правил администрации.
Ключевые вопросы по работе сервера
Какие правила сервера Вы считаете недостаточно проработанными, спорными или требующими более чёткого объяснения?
Сталкивались ли Вы с ситуациями, где правила трактовались администрацией неоднозначно или несправедливо?
Устраивает ли Вас текущий руководящий состав администрации? Если нет, укажите, какие именно моменты вызывают вопросы.
Повлияло ли большое количество назначенных администраторов на Ваше восприятие сервера и мотивацию играть?
Какие игровые системы, по Вашему мнению, требуют первоочередной доработки?
Были ли у Вас ожидания от открытия сервера, которые в итоге не оправдались?
